遠隔サポート

遠隔サポートの概要

当教室では、遠隔サポート(リモートサポート)をすでに、実施しております。
◆インターネットにつながったパソコンがあれば、全国・全世界どこでもパソコンサポートを受けられます。

◆遠隔サポートは出張サポートでお伺いした際のお客様のフォローとしても利用したり、講習終了のお客様からの問合せ対応も遠隔サポートで行なっております。
※遠隔サポートでは遠隔操作ツールをセットするだけで、WebカメラやSkypeがなくても対応できます。(音声会話は電話や携帯電話を使用)

◆全体イメージ
遠隔サポート



◆以下のTeamViewerのリンクをクリックしていただき「TeamViewer QuickSupport」をダウンロードしてディスクトップ等に保存して下さい。このファイルをダブルクリックすると起動します。
表示されたTermViewerの画面のIDとパスワードをお知らせ頂ければ遠隔操作ができる様になります。

TeamViewerを使用した、インターネット経由でのリモートアクセス&サポート リモート操作


遠隔サポートの料金体系

◆遠隔サポートは時間制です。(入会金は不要です。)

◆1時間単位のサポート料金:2,500円~(端数切り上げ)
※初回の動作確認テストの時間はカウントしません。

◆お支払は原則、事前に指定の銀行口座にお振込みかPaypalのクレジット決済をお願いいたします。 尚、緊急対応の場合には作業完了後、1週間以内に指定の銀行口座にお振込みをお願いいたします。


遠隔サポートのメリット

◆インターネットにつながったパソコンがあれば、何時でも何処でもサポートを受けることができます。(全国対応)

◆遠隔サポートはウイルスソフト会社やパソコンメーカーなどのサポートでも使われております。

◆プロのサポートを、夜でも自宅や出先から、安価な価格で、しかもLiveで受けれるのがメリットです。

近い将来、遠隔サポートが当たり前の時代になると思います。そうなると、パソコン教室がどこにあっても関係ありません。
お客様から見たら、パソコン教室は雲(クラウド)の上にある感じです。
今、IT業界ではクラウドコンピューティングサービスが話題ですが、このようなパソコン教室は「クラウドパソコン教室」と呼ばれるようになると思います。
尚、この「クラウドパソコン教室」は商標登録しておりますので、他では許可なしには使えません。


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